株式会社東王商事
採用情報サイト
株式会社東王商事は、6年前から平均成長率120%で成長しています。
通販事業の中でも物流とECのバックヤード領域（カスタマーサポート、受注から出荷にいたるまで）に特化しています。
EC市場の成長に伴い、当社も事業規模の更なる拡大を見込んでいます。
その一方でサービス品質や効率・スピードを維持することも、勿論はずせません。
そこで今回の採用で、通販サイトと物流の現場をつなぐ架け橋となっていただく方を若手からじっくり育てていきます。お客様のもとにスムーズに商品が届くための要となるポジションで、あなたの今までの経験を活かしてご活躍ください！
また、あなたに期待しているのは、それだけではありません。
会社としてさらに成長していく中で、部門長や執行役員など幹部のポジションも増えています。ゆくゆくは、あなたにもそうした役割も担っていただきたいと思っています。
この物流業界で上を目指すのであれば、
当社で一緒に自分と会社を成長させましょう！
| 職種名 | カスタマーサポート 10名以上採用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 仕事内容 | 通販事業の中でも物流とECのバックヤード領域（カスタマーサポート、受注から出荷にいたるまで）に特化している当社。 あなたにはこのコアな部分である、カスタマーサポート、受注業務を担っていただきます。 |
| 具体的な業務内容 | ・エンドユーザー様からのお電話、メールによるお問い合わせ対応 ・お客様からのお問い合わせ対応窓口業務 ・弊社顧客との対応窓口 ・ご購入者様のご注文処理業務 ・新規案件の導入の準備・遂行 など |
| 入社後の流れ | まずは、バックヤード全体の流れを把握していただくところからスタート。 《STEP1》バックヤード全体の流れを把握 |
| 応募資格 | 未経験者でも可 ◎ネクストエンジン、ロジザード、他受注管理システム、在庫管理システムの経験がある方、大歓迎します。 |
| 募集背景 | ECのバックヤード領域を含む、総合物流サービス企業として、6年連続で売上前年比120％と急成長を遂げている当社。設立40周年となる2017年より更なる飛躍を求め、「売上前年比140％」を目標に掲げています。 新しい物流センターの設置など事業拡大も積極的に行なっている一方、社員の負担を軽減するための働き方改革も進めています。そこで、センターの管理者としてご活躍いただける方を採用することになりました。 千葉県野田市近郊で合計10名以上の採用を予定しています。 |
| 勤務地 | 千葉県野田市にある各物流センター 詳細は、こちらのURLをご覧ください。 |
| 交 通 | 自動車通勤が可能です。 |
| 勤務時間 | 8:30〜18:00（実働8時間） |
| 給 与 | 月給20万円〜35万円 |
| 休日休暇 | シフト制（月6〜8日） ／ 夏季休暇 ／ 年末年始休暇 ／ 有給休暇 ／ 慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ・昇給年1回（9月） ・特別手当（都度） ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費規定支給（上限2万円／月） ・出張手当 ・社宅完備（一部負担） |
| 先輩インタビュー | 入社1年目 28年入社。現在は注文処理、コールセンターを兼務。 通信販売に興味があり応募しました！受注作業というものは全く分かりませんでしたが・・・（笑） 面接の時に、パソコンは好きですが（得意ではない程度）、エクセルやワードといった知識はほとんどありません・・・と伝えたのですが、全然大丈夫！と言ってもらえたので入社しました。 実際に入社してからは、最初は頭がこんがらがった時もありましたが、先輩方もきちんと教えてくれて、道筋さえ理解できればそこからは頭にスルスルっと入ってきました。 1社お客様の担当として任せてもらって、次にもう1社となったときも正直不安はありませんでした。なぜかというと、使っているシステムが同じなので、やることも、見ることも最初のお客様と同じだったので！ 時間は少し増えましたが、最初に比べると格段に早くこなせるようになっている自分にビックリです（笑） 私はもう少しで1年が経ちますが、人も増えて働きやすい環境を用意してくれてるのが期待に感じて、あまり社会経験は無いのですが、やりがいに感じています！ 一緒に働けたらきちんと優しく教えますので安心してください（笑） |
